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なぜ電気料金が安くなるのですか？ |  |
複数の提携先のお客様に合った最適なプランに切り替えていただくことで、電気料金を安くご提供することができます。また、提携先は電気の調達費用や設備費用などを抑えることで、電気料金を安くご提供しています。 |
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品質はだいじょうぶですか？ | |
今まで通り、お住まいの地域電力会社の送配電設備を使って安定的に電気が送られます。品質や停電リスクなどは変わりありません。 |
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切り替えの費用は発生しますか？ | |
お客様の費用負担はありません。 |
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利用中の電力会社の解約はどうしたら良いですか？ | |
解約手続きは切り替え先電力会社にて代行するため、お客様から連絡する必要はありません。ただし、ご契約中の電力会社によっては解約料金が発生する場合がありますので、事前にご確認ください。 |
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集合住宅でも切り替えできますか？ | |
マンションにお住まいの方も切り替え可能です。ただし、高圧一括受電をされている場合や、管理会社でご契約先の指定を受けている場合は切り替えできません。 |
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オール電化ですが、切り替えるとお得になりますか？ | |
オール電化メニューをご利用の場合は、切り替えると現在お支払いの料金より、高い金額になってしまう可能性があります。 |
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災害が起きて停電した場合はどうしたらいいですか？ | |
自然災害による停電やトラブルの際も、今までと変わらず地域の一般送配電事業者が対応します。 |
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引越しするときはどうなりますか？ | |
お引越し先が対象エリアの場合は、契約を継続してご利用いただけます。 |
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他社の電力会社に切り替える場合、どうしたら良いですか？ | |
現在のご住所において電力会社を切り替える場合、解約手続きは切り替え先電力会社にて代行するため、解約手続きは不要となります。 |
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支払方法はどのようなものがありますか？ | |
お支払い方法は、【クレジットカード決済】と【口座振替による引落し】からお選びいただけます。 |
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